ご利用の流れ

お支払方法について

当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。

VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。

決算画面にて、エクスプレスチェックアウトからshop Payをご選択ください。

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◼️配送について

ご注文日より、2営業日以内に発送

（日曜、祝日、年末年始、夏季、GWは休業日となります。）

発送方法はクリックポスト、ヤマト便等となります。　　　　　　

※但し、以下の場合は除く。

・事前に発送遅延の告知がある場合。

・新商品販売等によるご注文集中時。

※その他注意事項

・お届け時間のご指定は運送会社のサービスとなるため、天候・交通事情などによりご指定の日時にお届け出来ない場合がございます。

・一部地域（郡部・諸島部）は時間指定ができない為、ご希望のお時間にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

◼️送料

送料無料（一部エリアを除く）

原則ご注文後２営業日以内に発送を行います。

一度発送されますと、以降は返品交換対応となります。恐れ入りますが、今一度ご注文内容にお間違いがないかを充分にご確認の上、お買い物をお楽しみいただければ幸いです。

◼️ 返品・交換

それぞれ商品には返品交換期間を設けております。

ご希望の方はお問合せページまたはhathi@serio-inc.co.jpまでご連絡下さい。

なお、初期不良及び損傷、誤商品発送による返品送料は弊社が負担させていただきますので着払い伝票でのご発送をお願いいたします。

お客様都合の返品交換に関しましては、恐れ入りますが返品時にかかる送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

◼️返金

返品商品到着後、弊社規定の返品規定に基づき商品をご確認させて頂きます。

返品対象が確認できましたら、弊社よりご連絡させて頂きました後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

◼️返品商品のお送り先

大変恐れ入りますが、該当商品を下記住所までお送りください。

【送り先情報】

〒367-0023

埼玉県本庄市寿１－２１－１１

株式会社セリオ　商品管理部